Статьи

Эмоциональное выгорание у организаторов мероприятий

Впервые термин "синдром выгорания" был введен американским психиатром Гербертом Фреденбергером в 1974г для описания деморализации, разочарования и крайней усталости. Состояние психологического и эмоционального истощения как результат длительного и чрезмерного физического или эмоционального напряжения на работе или в других областях жизни. Что характерно — сопровождается снижением производительности и эффективности.
В Международной классификации болезней: "Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни".
Один из самых простых тестов на выгорание: вспомнить ваши состояния/ощущения в понедельник или любой рабочий день утром — как вы относитесь к предстоящей работе?
И вот для примера более развернутый тест, но тоже очень простой. Ставьте от 1 до 3 баллов для каждого пункта:
  1. "Да вы что, издеваетесь?"
  2. Всё время ничего не успеваете.
  3. Переработки.
  4. Тяжело просыпаться.
  5. Вечером сложно заснуть.
  6. Хочется получать за свою работу больше.
  7. Проблемы с питанием.
  8. Стали циничнее.
  9. Коллеги или клиенты вас раздражают.
  10. Часто болеете.
  11. Конфликты с окружающими.
  12. "Что я вообще делаю на этой работе?"
  13. Не интересно то, чем занимаетесь
От 1 до 3 баллов — норма;
От 3 до 9 средний уровень выгорания;
От 9 — высокий.
Стоит отметить, что тесты условны и важно участие специалиста в постановке диагноза.

Как выгорание влияет на работу в event-сфере?

Если мы рассматриваем примерную личностную организацию людей, которые работают в event-сфере, то это скорее амбициозные, творческие люди с присущим перфекционизмом и высоким уровнем контроля. Эти два показателя с третьим, который также распространен среди представителей этой индустрии, — игнорирование (незнание) личностных ценностей — являются значимым предиктором возникновения и широкого распространения эмоционального выгорания в событийной индустрии.
Отдельно стоит остановиться на перфекционизме и механизме его появления и проявления. Перфекционизм — это "определение собственной ценности исключительно в терминах достижений и продуктивности". У перфекционистов отмечается избирательная концентрация на настоящих и прошлых ошибках и склонность к установлению нереалистично высоких стандартов во всех областях жизни (Pacht R, 1983).
Однако, когда это стремление начинает становиться избыточным и неосуществимым, это может привести к эмоциональному и физическому истощению.
Перфекционисты обычно ставят перед собой очень высокие стандарты, что часто приводит к постоянному стрессу и беспокойству по поводу своей производительности. Они могут проводить бесчисленные часы, пытаясь достичь идеала, что приводит к постепенному истощению эмоциональных ресурсов. Кроме того, перфекционисты часто боятся неудач и критики, что заставляет их работать еще усерднее, чтобы избежать ошибок. Постоянное чувство неудовлетворенности своими достижениями может, в конечном итоге, привести к чувству усталости, отчаяния и потери смысла жизни.
Чтобы преодолеть свои перфекционистские тенденции и предотвратить эмоциональное выгорание, важно научиться принимать и ценить себя такими, какие мы есть, а не стремиться к недостижимым идеалам. Также нужно находить время для отдыха и релаксации, осознавать свои границы и находить баланс между работой и личной жизнью.
В целом, перфекционизм может быть одной из основных причин возникновения эмоционального выгорания. Понимание своих перфекционистских тенденций и использование стратегий для их управления может помочь предотвратить переход от стремления к совершенству к эмоциональному выгоранию.
С 1980 в США, Канаде, Великобритании формируется общество конкурентного индивидуализма формируя стремление быть совершенными во всех отношениях, включая образ жизни, что формирует эпидемию перфекционизма. Исследования на больших популяционных выборках позволяют отнести перфекционизм к надежным предикторам раннеи смертности.
Откуда "растут ноги" перфекционизма? Думаю, что не удивлю вас с скажу, что из детства, а вот как именно:
Вот типы семей и взаимоотношений с родителями, которые формируют перфекционизм:
1. Чрезмерно критичные и требовательные родители;
2. Родительские ожидания и стандарты чрезмерно высоки; критика не прямая, а косвенная;
3. Родительское одобрение отсутствует или непоследовательно и условно;
4. Родители перфекционисты служат моделями для научения перфекционистским установкам и формам поведения;
Все это развивает нарцистическое стремление к идеализированному образу "Я" и стремление вызывать восхищение. Связываясь с ядром личности, происходит фиксация на результате и внимании со стороны окружающих.
Получив в детстве от значимых взрослых негативную обратную связь, психика испытывает боль и страх отвержения, и тут на помощь приходит перфекционизм — защита тебя от возможного отвержения. Во что бы то ни стало не сделать что-то глупое или что-то, что может заставить тебя почувствовать боль отвержения. Поэтому перфекционизм — самый главный враг твоего генератора идей.

Как специалисты видят проблему перфекционизма

В когнитивно-поведенческой терапии мы наблюдаем следующую установку перфекционистов:
Эмоциональное выгорание у организаторов мероприятий
И потом переход этого замкнутого круга в еще один:
Эмоциональное выгорание у организаторов мероприятий
Понимание этого механизма позволяет нам подойти к его терапии.
Упражнения — то с чего можно начать путь работы с эмоциональным выгоранием.
Упражнения — то с чего можно начать путь работы с эмоциональным выгоранием.

Техники работы с перфекционизмом

Теперь давайте перейдем к вопросу "что же делать?". Если изучить большую часть информации в интернете, то в основном мы увидим важные, но избитые рекомендации:
— отдыхайте
— соблюдайте баланс
— занимайтесь спортом
— правильно и регулярно питайтесь
Да, очень важные рекомендации, однако почти всегда и почти у каждого есть свой набор "но" к этим рекомендациям. На мой взгляд, это всегда про отсутствие значимого блока работы с перфекционизмом и выгоранием — концептуализацией вашей картины мышления сейчас — какие мысли, ситуации, установки приводят к таким последствиям и работой над реструктуризацией мышления — снижение негативных последствий и плавного развития новых, функциональных установок.
 Вот как выглядит стратегия работы с перфекционизмом
Вот так выглядит стратегия работы с перфекционизмом
Это большая работа, которая ведется в рамках когнитивно-поведенческой терапии. Сегодня хочу поделиться с вами тремя практическими упражнениями, которые помогут на пути работы с выгоранием.

"Я - мой самый близкий друг"

Очень часто мы ведем внутренние диалоги, и одной из наших субличностей является внутренний критик. С внутренним критиком ведется большая работа. Приведу упражнение развития новой системы взаимоотношений: перевода деструктивного внутреннего диалога с критикой на конструктивный с поддержкой:
 Работа с самообвинениями
Работа с самообвинениями

Работа с когнитивным искажением "ДОЛЖЕН"

Жить со списком строгих правил в голове, постоянно применяя их к себе и другим, очень высокие стандарты — верный путь к выгоранию. Далеко не всегда мы можем выполнить все идеально, и другие не обязаны соответствовать нашим ожиданиям.
Техника преодоления радикализма.
Техника преодоления радикализма.
Эти упражнения — то с чего можно начать путь работы с эмоциональным выгоранием.

Вместо заключения

Нужно запомнить несколько простых вещей:
  • Действия важнее инсайтов
  • Перфекционизмом можно управлять
  • Стоит переоценить внутренние стандарты
  • Изменить мысли и реакции на стандарты
  • Использовать техники саморегуляции
  • Репетировать новое поведение
Удачи в организации мероприятий и в борьбе с выгоранием!
Материал подготовил эксперт Школы EVENT MBA, практикующий психолог с высшим профильным образованием, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии (АКПП), член Российского психологического общества (РПО) Вячеслав Москвин, в запрещённой соцсети @legacyslava